天辰代理安克创新CEO阳萌谈上市后的布局及改变
12月14日-15日，2020亚马逊全球开店线上跨境峰会如火如荼进行。在跨境巅峰对话环节，安克创新创始人兼CEO阳萌、IDG资本合伙人连盟就“面对跨境红利，如何实现企业发展的长赢之道”进行了嘉宾讨论。以下是其内容要点。
Q：今年8月安克创新挂牌上市意味着什么？是否有哪些改变亦或是调整？
阳萌：不要过多关注股价，天辰代理而是将重心放在消费者价值上。
上市对于安克创新而言是一个重要的里程碑。对公司而言，并非简单而论意味着使个人财富增加，更在于弘扬中国制造之美，代表着我们这一代人能够创造出好的产品，借助跨境电商等渠道展示在全球消费者面前。
上市实际上是对企业选择这条道路以及取得成绩的认可，也对同事间信心极大鼓舞。在日常业务过程中，我更强调同事们忘记上市这件事情，不应该把市场情绪当成是自身实力。股市短期来看好比一个投票箱，代表股民们对企业的情绪；而长期来看，股市更似一个称重器，天辰代理注册如何通过产品、品牌、渠道、服务等各方面，做到真正能够为消费者带来持续的价值，安克创新始终更注重长期发展。
连盟：上市意味着跨境电商步入新阶段。
安克创新上市意味着跨境电商已经步入一个崭新阶段。一方面，从企业角度而言，代表着整个参与的企业已经足够健全发展成为公共企业，包括业务向、财物向、管理向等各维度达成高水平水准，这并非易事，尤其是在A股市场；另一方面，从行业角度来看，跨境电商行业正滚滚向前，不断迭代发展。中国产品能力逐步增强，不仅是产品生产成本上，并且专注产品打磨上在全球市场发光发亮。现如今，跨境电商也正在从野蛮生长到精耕细作的演变。
Q：从安克创新运营角度来看，是如何做到生意可持续的发展？
阳萌：品牌发展的三个阶段，从渠道到研发改良，再到创造迈步。
回首过去十年，安克创新主要分为两个半阶段。
第一阶段，渠道品牌阶段。主要是基于市场去寻找好产品放于亚马逊销售，产品进一步定制、提升，并远销海外。但其实内心并不满足于仅做销售这一件事情，2012年公司刚站稳脚跟就来到深圳开始发展，到了2014年我们在经历一系列踩坑之后，开始具备自己独立研发产品的能力了。
第二阶段，研发改良阶段。该阶段也被称之为改良产品品牌。这一时期在研发上投入了相比往年更多的资源，不仅是队伍的扩招，并且还需要有相应的流程体系，把整个更大且价值链更长的组织有效运行。
在这几年的发展沉淀过后，会发现安克已经没有什么产品是跟卖情况，产品经理基于洞察市场基础上，专注技术积累，面向长期定制进而开发出优质产品。
第三阶段，从改良到创造迈步。2018年-2019年期间，我们参与的不少品类可以说是已经在第一梯队。安克创新已经从改良逐步向创造迈进，不仅限于看得见的需求，而是需要更进一步洞察消费者与技术，推出开创性且有足够创新性的产品，将自身品牌变成一个真正全球性品牌。
总结来看，从早期的渠道品牌到后来的改良品牌，再到现在的领导品牌，这三个阶段下来，我们都致力于今天努力的比昨天更好一些。由此，长时间积累下来能够长时间存在的价值，也正所谓长期主义。换句话说，也就是把短期利益与长期利益的选择之间，我们希望去选择赚更长远的钱，这其实是很难的事。无论是在招人建立组织、建立流程，包括培养人其实都比短期要花更多功夫，也更慢见成效。但我们希望未来10年-30年之后，安科创新依然是一家屹立于市场，且更强、更棒的公司。
Q：什么才叫做真正的品牌？安克处于哪个阶段？
阳萌：在没有任何好评的情况下，安克也能保持一个理想销量。
安科有一些品牌的基础和积累，最直接反应在两个衡量标准，一个是品牌溢价，另一个是新品的拉动。
首先，品牌溢价。在功能大致类似的前提下，两个品牌相对比，价格能不能对市场的均价有一个相对的溢价，这就是所谓的品牌溢价。
其次，新品的拉动。亚马逊上通常是需要相当数量的用户好评，才能让用户能够放心购买。但在2017年开始，我们观察到安科产品在上市之后，在没有任何一个好评的情况下，也能有非常多的产品销量。实际上，这就是消费者对品牌有足够信赖，并愿意跟随这个品牌进入一些新品类的代表。
连盟：从送礼人角度，把安克产品送人更为坦荡。
跨境电商的三个阶段，一是贸易阶段，二是工厂阶段，三是产品或品牌阶段。在这里面各种各样的公司产品琳琅满目，但安克产品有为不同。本质上，我当年选择安克，与消费者选择安克产品不无分差。
卖家需要思考的是，在生态中应该提供什么？消费者真正喜欢我们什么？产品到底好不好？说起来很简单，但其实并不是很多人都从这个角度来思考，或者说并不是很多人从这个角度来真正的去实践。出于一个送礼人的角度，当我把安克产品送给客户的时候，就会心里更为坦荡。这正是代表了，企业发展到一定阶段。，除了在业务方面、财务方面，以及整个公司体系方面，是能够符合一个公共公司要求。过去，很多人想赚短期的钱，是因为没有体会过长期事情带来的美好，当真正体会过长期事情的美好，就不会过分在意当下究竟是拿了100分还是99分的差距。
Q：考量一个企业长远发展，是一个计划书还是其背后的核心竞争力？
连盟：企业到达哪个方向是由初心决定，是一个长远规划的过程。
我认为简单来讲初心是关键。随着市场不断变化，任何一个决策都不是非黑即白，它是一个无数小的决策支撑人，最终前往哪个方向是由初心所决定，而初心是有很多各种机缘巧合构成，不能一概而论。
那么，从复杂的角度来讲，首先需要先挣一点钱，如果温饱都达不到，也很难有更长远的志向；其次还要有一定能力，并借助市场机会，在相对宽松环境不断发展壮大。
初心是什么？换句话说，你愿意是一个什么样的人，周围的人是如何看待你的公司，把产品上市之后这个产品代表了什么东西，所谓初心，也就是长远规划。
阳萌：安克初心始终立足于长远发展，市场具备净化能力。
有一个词叫价值观混乱。实际上，企业初心是会受到一些市场短期的干扰。当你把产品做好，品牌做好，把能够给消费者创造价值的因素做好，这个叫市场化的力量。安克坚定的相信，长期主义的方向是正确之举。
Q：如何看待跨境电商未来发展趋势？
阳萌：在市场真正实现品牌化以前，跨境电商空间仍然很大。
虽然跨境电商涌入者越来越多，但这个市场仍然有很大的空间和机会。具体来看，大量市场竞争和产品都还是处在更低的价格，尚且还处于贸易起步的阶段，亦或是逐步向品牌转型的公司。在这过程中，随着品牌公司不断进入，包括贸易公司向品牌公司的转型，我认为品牌才是真正能够带给消费者变化，也会给市场带来变化的主要因素。那么，在市场真正实现品牌化以前，还是有很大发展空间。
连盟：跨境电商机会才刚刚开始。
亚马逊代表了跨境电商大盘，始终看好跨境电商这一发展趋势。一方面，人们的审美在变好，很多产品变得更好；另一方面，产品技术不断进步，包括充电、摄像头、耳机等业务线存在不断改进的机会。因此，技术进步加之产品的美观叠加在一起，又有了亚马逊这样很大的一个渠道，跨境电商机会其实才刚刚开始
Q：从核心竞争力角度提炼，哪些核心竞争力让安克创新有这种可持续的发展？
阳萌：每个阶段有每个阶段需要攻克的难点。
品牌最基础的核心在于产品和服务。产品能力可以拆成对市场的洞察，也就是真正了解客户到底需要一个什么样的产品；再到产品的实现能力，能把产品技术设计到生产各种方面的因素考虑整合，将一个好产品交付出来；最后有一个产品上市和运营的能力。这就牵扯到产品之后，如何做好海外营销工作，最关键的是克服语言障碍，拿出一个认真扎实做品牌的态度，而不是短时间内怎么样把货卖得更快的态度最终才能够真的把品牌的基础打下去。
消费者在一个渠道里反复购物的时候，其实是会用脚来投票的。在这背后，产品能力、渠道能力、品牌能力都是老生常谈的话题。对于进入快车道的企业来说，需要具备数字化和智能化，企业业务应该要运行在一个数字化的系统里边。一方面帮助日常操作效率提高；另一方面是通过数据帮助决策做得更加精准且有效率。当一个企业突破了一个品类，开始往更多个品类的经营发展，组织能力和人才能力就变得更重要了。能把一个品类做好，到能把很多个品类做好之间，这个鸿沟可能是巨大的，甚至比把一个品类做好更难。
Q：安克创新是如何挖掘和培养人才？团队培养怎么做？
阳萌：希望产生出来的能力能够被开放出来提供给更多的品牌。
从1个人到100多人，再到1000多人，每个领域都有一定的人才。我们希望把组织层级拆分的更小，让前线同事决策怎么做，组织更多的是提供赋能和支持，应该说我们的组织方式在持续的演进，这过程中间其实离不开的是人才的获取和培养。无论什么样的组织形式，到最后都是需要通过人来运转的。当你把大部分的精力从做业务转向培养人这个方面，是能够看得见很多的变化，这里面包含成长之后的喜悦，也包含整个组织大家看到公司对他们培养之后一份安心和共同集体感。
安克创新的愿景，主要分享了两句话：一是塑造一组标杆品牌，二是提供一组基础服务。我们是希望产生出来的能力能够被开放出来提供给更多的品牌。2018年年底就下定决心，把我们电商运营的负责人从运营业务挪出来，代运营要开始去给其他的品牌提供线上电子商务运营的服务。
Q：一句话评价跨境电商市场未来及长远价值。
连盟：我非常看好跨境电商市场，17万亿是中国对外贸易额，并不是终端零售额。如果实际算的话，应该是17万亿乘以N在市场中的渗透率还非常低，在这里面的机会源源不断。
阳萌：坚定走品牌之路，时间会从长期回报你。
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